החבילה שלך ב־HFD
איך מוצאים באיזו נקודה היא מחכה, איך אוספים אותה, ואיך מבקשים להעביר אותה הביתה. הכול מהטלפון.
החבילה מחכה בנקודה 3 ימי עסקים, ובלוקר 72 שעות. אחרי זה היא חוזרת לשולח, ולכן כדאי לאסוף אותה בהקדם.
באיזו נקודה החבילה מחכה
בודקים באתר של HFD, עם מספר המעקב מהמייל שלנו.
-
-
2לוחצים על חיפוש
אם האתר מבקש גם טלפון, מקלידים את המספר שהשארת בהזמנה.
-
3רואים איפה החבילה מחכה
מופיעים שם הנקודה, הכתובת שלה והסטטוס של החבילה. קיבלת מ־HFD יותר מהודעה אחת? הנקודה שבהודעה האחרונה היא הנכונה.
איך אוספים את החבילה
-
4מציגים בנקודה את קוד האיסוף
הקוד מגיע ב־SMS מ־HFD. מראים אותו בנקודה ומקבלים את החבילה.
- לא הגיע SMS?חפשי גם בהודעות ממספרים לא מוכרים. אם אין, אפשר להתקשר ל־HFD בטלפון 1-700-704-645, עם מספר המעקב.
מעבירים את החבילה הביתה, באפליקציה של HFD
את הבקשה מגישים באפליקציה של HFD. נכנסים אליה עם קוד שנשלח לטלפון שלך, ולכן אנחנו לא יכולים לעשות את זה במקומך.
כדאי לעשות את זה כשמגיע ה־SMS הראשון של HFD. כשהחבילה כבר בנקודה, ייתכן שהאפשרות כבר לא תופיע.
2נכנסים עם הטלפון שקיבל את ה־SMS
מקלידים את המספר שאליו HFD שלחו את ההודעה, ומזינים את הקוד שמגיע ב־SMS.
-
3ב״המשלוחים שלי״ לוחצים על החבילה
מחפשים ברשימה את מספר המעקב שלך.
-
4מחפשים ״שדרוג למשלוח עד הבית״
האפשרות מופיעה במסך המשלוח, כל עוד היא זמינה בשלב שבו החבילה נמצאת.
-
5ממלאים כתובת, ורואים את המחיר לפני התשלום
יישוב, רחוב, מספר בית, כניסה וקומה. את המחיר קובעת HFD, והוא מופיע לפני התשלום.
המסכים לקוחים מדף האפליקציה של HFD, עם נתוני דוגמה. אצלך הם עשויים להיראות קצת אחרת.