תנאי מנוי NovaHair

גרסה 1.1 · 07.11.2026 · הפנייה בלשון נקבה מטעמי נוחות, והתנאים חלים על כל אחד ואחת.

1. מי מוכרת לך

TigerBestBrands LLC, ‏כתובת העסק: ‎250 Monroe Ave NW, Suite 400, Grand Rapids, MI 49503, ארצות הברית; משרד רשום: ‎5830 E 2nd St, Ste 7000, Casper, WY 82609, ארצות הברית (להלן "אנחנו"), המפעילה את האתר tigerbrandsglobal.com. שירות לקוחות: support@tigerbrandsglobal.com, וואטסאפ ‎+972 55-519-5373.

2. מה המנוי כולל

1. המנוי הוא עסקה מתמשכת. החיוב הראשון מתבצע ביום ההרשמה, והחיובים הבאים בקצב של המסלול שבחרת, מיום ההזמנה הראשונה. בכל חיוב נחייב את הכרטיס ששמרת בקופה ונשלח את המשלוח של אותו מחזור.
2. המחירים בשקלים וכוללים משלוח לנקודת איסוף. משלוח עד הבית, אם בחרת בו בקופה, יחויב בכל משלוח לפי המחיר שהוצג לך בקופה.
3. המנוי מיועד למי שכבר יש לה ערכת צביעה, ולכן אינו כולל ערכת צביעה.
4. זמן אספקה משוער: 2 עד 3 שבועות מכל חיוב. המשלוח יוצא ממחסן בחו"ל.

3. המחיר שלך ננעל

1. המחיר שבו נרשמת (₪89 או ₪149 למשלוח) ננעל כל עוד המנוי פעיל, גם אם המחיר באתר ישתנה.
2. אם נרצה בכל זאת לשנות את מחיר המנוי, נודיע לך בכתב לפחות 30 יום לפני החיוב במחיר החדש, והוא יחול רק אם תאשרי אותו. אם לא תאשרי, המנוי יסתיים לפני החיוב במחיר החדש, בלי חיוב נוסף.
3. אין בחיוב הראשון מחיר מיוחד שמסתיים, ולכן אין תקופת הטבה שעליה נצטרך להודיע.

4. מתנה במשלוח השלישי

1. במשלוח השלישי ששילמת עליו במנוי נצרף, בלי תוספת תשלום, שמן קרטין לשיער 50 מ״ל.
2. נספרים רק משלוחים שחויבו ונשלחו. משלוח שדילגת עליו, או חיוב שלא עבר, לא נספר, והמתנה תגיע במשלוח השלישי שבפועל שילמת עליו.
3. המתנה ניתנת פעם אחת ללקוחה, גם אם ביטלת ונרשמת שוב. אין לה ערך כספי ואי אפשר להמיר אותה.

5. הסכמה ותיעוד

1. ההרשמה למנוי נעשית רק אחרי שסימנת בעצמך שתי תיבות נפרדות: אחת שבה את מאשרת חיוב אוטומטי לפי הסכום והתדירות שמופיעים ב"פרטי המנוי" שמעליה, עד שתבטלי; והשנייה שבה את מאשרת שקראת את התנאים האלה. התיבות אינן מסומנות מראש.
2. כשאת מאשרת, אנחנו שומרים: את התאריך והשעה, את נוסח התיבות שסימנת, את נוסח "פרטי המנוי" שראית (סכום, קצב ותאריך החיוב הבא), את ההטבות שהוצגו לך, את גרסת התנאים, את המסלול, הגוון והמחירים, את מספר ההזמנה, את כתובת המייל והטלפון שבהזמנה, ואת כתובת ה־IP והמכשיר. המידע נשמר כדי לתת שירות, לתעד את ההסכמה ולטפל בבירור חיוב, לפי מדיניות הפרטיות.
3. אחרי כל חיוב נשלח לך אישור הזמנה במייל.

6. תזכורות

1. לפני כל חיוב חוזר נשלח לך מייל תזכורת עם הסכום, התאריך וקישור לניהול המנוי.
2. אם מייל לא הגיע, זה לא מבטל את המנוי ולא דוחה את החיוב. אפשר תמיד לראות את החיוב הבא באזור האישי.

7. ביטול המנוי

1. ביטול במייל או בוואטסאפ ייכנס לתוקף לא יאוחר מ־3 ימי עסקים מקבלת ההודעה. בפועל נבטל תוך יום עסקים.
2. כל חיוב שבוצע אחרי שמסרת הודעת ביטול יוחזר במלואו, גם אם עוד לא עברו 3 ימי העסקים.
3. אין התחייבות לתקופה מינימלית ואין דמי ביטול על ביטול המנוי עצמו. גם מנוי שבוטל לפני המשלוח השלישי לא מחויב בדבר.
4. נשלח לך אישור ביטול בכתב (מייל) עם תאריך הביטול.
5. את יכולה גם להורות לחברת כרטיס האשראי להפסיק את החיובים. כדי שגם המשלוחים ייעצרו ולא יישלחו אלייך הודעות על תשלום שנכשל, בטלי גם אצלנו. זה לוקח דקה.

8. משלוח שכבר חויב

1. ביטול המנוי עוצר חיובים ומשלוחים עתידיים. הוא אינו מבטל משלוח שכבר חויב ונמסר לשילוח.
2. בקבוקים סגורים ממשלוח שכבר חויב: החזר לפי מדיניות ההחזרות, בלי לשלוח אותם חזרה.
3. בקבוק שנפתח או שנעשה בו שימוש לא יוחזר, למעט במקרה של פגם, אי התאמה או מוצר שגוי, או כשהחוק מחייב אחרת.
4. אחריות שביעות הרצון של 60 יום חלה על המשלוח הראשון במנוי בלבד, לפי מדיניות ההחזרות (יחידה פתוחה אחת).
5. מוצר פגום, שגוי או משלוח שלא הגיע: פני אלינו ונטפל לפי מדיניות ההחזרות והדין. זכויות אלה אינן מוגבלות בתנאים האלה.

9. דילוג, השהיה ושינויים

1. באזור האישי אפשר לדלג על משלוח, להשהות ולחדש את המנוי, ולעדכן כתובת ואמצעי תשלום.
2. החלפת גוון: כתבי לנו עד 3 ימים לפני החיוב, והמשלוח הבא יגיע בגוון החדש.
3. מעבר בין מסלולים: כתבי לנו, או בטלי את המסלול הנוכחי והירשמי למסלול האחר. המשלוחים ששילמת עליהם במסלול הקודם נספרים למתנה של המשלוח השלישי.

10. תשלום שלא עבר

1. אם החיוב לא עבר, ננסה שוב עד 3 פעמים, 7 ימים בין ניסיון לניסיון, ונודיע לך במייל. המשלוח ייצא רק אחרי שהתשלום עבר.
2. אם התשלום לא עבר גם אחרי הניסיונות, המנוי יבוטל אוטומטית ונודיע לך על כך. לא נגבה חוב ולא נחייב דמי ביטול.

11. בטיחות ושימוש

1. זהו צבע לשיער לשימוש חיצוני. יש לבצע בדיקת רגישות 48 שעות לפני שימוש ראשון בכל גוון, גם אם השתמשת בעבר בצבע אחר.
2. ברוב הגוונים יש PPD. אין להשתמש אם היתה לך תגובה לצבע לשיער או לקעקוע חינה שחורה. אם מופיעים גירוד, אודם או נפיחות, יש לשטוף מיד ולפנות לרופא לפי הצורך.
3. למוצר אין אישור של משרד הבריאות. רשימת הרכיבים המלאה נשלחת לפי בקשה.
4. אנחנו לא מבטיחים תוצאה רפואית או קוסמטית מסוימת. התוצאה תלויה בסוג השיער, בגוון הבסיס ובאופן השימוש.

12. בירור חיוב

1. אם יש חיוב שלא ברור לך, פני אלינו קודם במייל או בוואטסאפ. נבדוק בתוך יום עסקים, וכל חיוב שבוצע בטעות או אחרי ביטול יוחזר במלואו.
2. בבירור מול חברת האשראי נציג את תיעוד ההסכמה (סעיף 5), את התזכורות שנשלחו ואת אישורי המשלוח. אין בכך כדי לגרוע מזכותך לפנות לחברת האשראי.

13. כללי

1. תנאים אלה חלים בנוסף לתנאי השימוש ולמדיניות ההחזרות. במקרה של סתירה בעניין המנוי, תנאים אלה גוברים, אלא אם הדין מעניק לך זכות טובה יותר.
2. שום דבר בתנאים האלה לא גורע מזכות שמוקנית לך לפי דין.
3. שינוי בתנאים יחול על מנוי קיים רק אחרי הודעה בכתב לפחות 30 יום מראש, ולא יחמיר איתך בלי אישורך.