מה קורה אם הגוון לא מתאים? אחריות ו-60 יום
על כל הזמנה יש 60 יום אחריות מרגע שהחבילה הגיעה. אם הגוון לא מתאים, כותבים לנו ובודקים יחד מה מתאים.
עדיף לצמצם את הסיכון מראש: בוחרים את הגוון הקרוב לשיער באור יום, אפשר לשלוח לנו תמונה לפני ההזמנה, ואפשר לשלב כמה גוונים בחבילה.
- 60 יום אחריות
- שילוב גוונים בחבילה
- ייעוץ לפי תמונה
איך זה עובד, צעד אחר צעד
מהבחירה ועד הבדיקה המשותפת.
- לפני ההזמנהבוחרים גוון באור יום. אפשר לשלוח לנו תמונה של השיער, ונבחר איתך.
- ההזמנה מגיעה60 יום האחריות נספרים מהרגע שהחבילה הגיעה.
- אחרי שימוש ראשוןאם הגוון לא מתאים, כותבים לנו עם מספר ההזמנה ותמונה של השיער באור יום.
- בודקים יחדאנחנו בודקים מה קרה ומה מתאים, לפי ההזמנה שלך.
מה כדאי לדעת על האחריות
ארבע שאלות שחוזרות.
| השאלה | התשובה |
|---|---|
| כמה זמן? | 60 יום מרגע שהחבילה הגיעה. |
| על איזו הזמנה? | על הזמנות מהאתר הזה. הזמנה ממוכר אחר היא באחריות אותו מוכר. |
| איך פונים? | בוואטסאפ או במייל, עם מספר ההזמנה ותמונה של השיער באור יום. |
| מה עדיף לעשות קודם? | לבדוק גוון לפני ההזמנה: תמונה אלינו, ושילוב גוונים בחבילה. |
את התנאים המלאים אפשר לקרוא בדף המותג.
איך מצמצמים את הסיכון לפני שמזמינים
- באור יום. בוחרים את הגוון לפי הצבע של השיער שלך קרוב לחלון, ולא לפי אור צהוב בבית.
- הגוון הקרוב. לא כהה ממנו. אף גוון לא מבהיר שיער כהה, וגוון כהה מדי נראה פחות טבעי.
- תמונה אלינו. שלחי תמונה של השיער באור יום, ונבחר איתך לפני שמזמינים.
- שילוב בחבילה. אם את בין שני גוונים, אפשר לשלב את שניהם באותה חבילה.
מה כדאי לצרף כשפונים אלינו
ככל שיש יותר פרטים, קל יותר לבדוק יחד מה מתאים.
- מספר ההזמנה. כך אפשר לראות איזה גוון נבחר ומתי החבילה הגיעה.
- תמונה באור יום. ליד חלון, בלי פלאש, של השיער אחרי הצביעה.
- מה לא התאים. כהה מדי, בהיר מדי, חם מדי, או אזורים שלא כוסו.
- איך השתמשת. כמה מוצר, כמה זמן המתנה, והאם זו הפעם הראשונה.
מה האחריות נותנת, ומה היא לא
מה האחריות נותנת
- ביטחון לפני שמזמינים: אם הגוון לא מתאים, יש למי לכתוב.
- בדיקה משותפת בעברית, לפי ההזמנה שלך.
- אחריות גם על חבילת 2 בקבוקים, הדרך להתנסות.
מה היא לא
- היא לא מבהירה שיער כהה: אף גוון לא עושה את זה.
- היא לא חלה על הזמנה ממוכר אחר. הזמנות שלנו מזוהות לפי מספר הזמנה בן ארבע ספרות ומייל אישור מ-Tiger Brands Global.
- היא לא מקצרת את ההמתנה למשלוח: ההזמנה מחו״ל מגיעה בדרך כלל תוך 2 עד 3 שבועות.
שבעת הגוונים
לחיצה על גוון פותחת את ההזמנה עם הגוון שבחרת.
בוחרים את הגוון הקרוב לצבע השיער שלך באור יום. מתלבטת? שלחי לנו תמונה של השיער באור יום ונבחר איתך.
אם בא לך לנסות
אין דוגמיות, כי משלוח דוגמה מחו״ל עולה כמעט כמו בקבוק. חבילת 2 בקבוקים היא הדרך להתנסות, ומאחוריה 60 יום אחריות.
-
2 בקבוקיםהדרך לנסות
-
4 בקבוקיםהנמכר ביותר
-
6 בקבוקיםעד שישה גוונים בחבילה
המחיר המעודכן בעמוד ההזמנה
- ערכת צביעה מקצועית במתנה: מסרק, קערה, מברשות וקליפסים
- משלוח חינם לנקודת איסוף, עם מעקב בעברית
- 60 יום אחריות מהרגע שהחבילה הגיעה
אין בקבוק בודד: חבילת 2 בקבוקים היא הדרך לנסות. המשלוח מחו״ל מגיע בדרך כלל תוך 2 עד 3 שבועות.
מי מאחורי הדף
כמה דברים שאפשר לבדוק בעצמך לפני שמזמינים.
- מקור המוצר: אנחנו היבואן הרשמי של NOVA HAIR בישראל, עם שירות בעברית.
- אחרי ההזמנה מגיע מייל אישור מ-Tiger Brands Global, ומעקב משלוח בעברית משלב היציאה מהמחסן.
- בדף המותג מוצגים חמישה פרטים שמזהים בקבוק מקורי.
- לפני השימוש הראשון עושים בדיקת רגישות של 48 שעות, כמו בכל צבע שיער.
שאלות נפוצות: אחריות וגוון
מה קורה אם הגוון לא מתאים?
על כל הזמנה יש 60 יום אחריות מרגע שהחבילה הגיעה. כותבים לנו עם מספר ההזמנה ותמונה של השיער באור יום, ובודקים יחד מה מתאים.
יש אחריות אם הגוון לא מתאים?
כן, 60 יום מרגע שהחבילה הגיעה, על הזמנות מהאתר הזה. את התנאים המלאים אפשר לקרוא בדף המותג.
מאיזה רגע נספרים 60 הימים?
מהרגע שהחבילה הגיעה, לא ממועד ההזמנה.
אפשר לבדוק גוון לפני שמזמינים?
כן: שלחי לנו תמונה של השיער באור יום ונבחר איתך. אין דוגמיות, כי משלוח דוגמה מחו״ל עולה כמעט כמו בקבוק.
האחריות חלה גם על חבילת 2 בקבוקים?
כן. חבילת 2 בקבוקים היא הדרך להתנסות, ומאחוריה 60 יום אחריות.
איך אפשר להקטין את הסיכון לבחור גוון לא נכון?
בוחרים את הגוון הקרוב לשיער באור יום, ואם את בין שניים משלבים את שניהם באותה חבילה או שולחת לנו תמונה.