NOVAHAIR שאלות נפוצות: שימוש, גוונים ושיער לבן
לשאלות על המוצר, בחירת גוון, תוצאה ומשלוח, עברי אל עמוד NOVA HAIR. מידע על המוצר המקורי והיבואן הרשמי נמצא גם בעמוד NOVA HAIR המקורי בישראל.
כאן תמצאי תשובות קצרות לשאלות הנפוצות על NOVAHAIR, נובה הייר או Nova Hair. זהו מידע מטעם TigerBrandsGlobal, שמוכרת את NOVAHAIR, ולכן הוא אינו מוצג כביקורת עצמאית.
מה זה NOVAHAIR?
NOVAHAIR הוא מוצר לצביעת שיער בבית בפורמט שמפו, המיועד בין היתר לכיסוי שיער לבן ושורשים. הוא אינו שמפו ניקוי רגיל.
כמה זמן לוקח להשתמש ב-NOVAHAIR?
השתמשי ב-NOVAHAIR 10-20 דקות לפי המדריך שלנו: 10-15 דקות לרענון שגרתי, ועד 20 דקות לשיער לבן עיקש או בשימוש ראשון. התחילי על שיער יבש ונקי. בצעי בדיקת עור 48 שעות לפני שימוש מלא, ושמרי על אזהרות המוצר.
האם משתמשים ב-NOVAHAIR בכל חפיפה כמו בשמפו רגיל?
לא. NOVAHAIR הוא צבע לשיער בפורמט שמפו. משתמשים בו כשצריך לחדש את הצבע, למשל כשהשורשים מתחילים להיראות, ולא בכל מקלחת. בין הצביעות ממשיכים בשגרת החפיפה והטיפוח הרגילה שלך.
כמה זמן הצבע נשאר?
הצבע מתרכך בהדרגה בחפיפות, בערך במשך 2 עד 4 שבועות, ולכן אין קו חד כשהשורשים צומחים. משך התוצאה משתנה לפי סוג השיער, תדירות החפיפה והגוון ההתחלתי.
האם NOVAHAIR מתאים לשיער לבן ולשורשים לבנים?
המוצר מיועד גם לכיסוי שיער לבן וצמיחה חדשה בשורשים. התוצאה יכולה להשתנות בין אנשים, ולכן אין להניח שכל שיער לבן יקבל בדיוק אותו גוון או אותה רמת כיסוי.
מה עושים אם השיער הלבן לא קיבל את הכיסוי שציפיתי לו?
בפעם הבאה מרחי מספיק חומר כך שהשורשים רוויים, על שיער יבש ונקי, והשאירי עד 20 דקות לפי המדריך שלנו, לא יותר. אם הלבן עדיין יוצא בהיר מדי, גוון אחד כהה יותר יעזור. ואפשר תמיד לכתוב לנו את הגוון שבחרת ומה עשית, ונעזור לך לכוון.
מה אם השיער הלבן עקשן או נקרא "שיער זכוכית"?
יש שיער לבן שנשאר בולט יותר אחרי צביעה. אל תאריכי את זמן הפעולה מעבר לעשרים דקות כדי לנסות לשפר כיסוי. בדקי את התאמת הגוון ואת אופן המריחה. קראי את המדריך לשיער לבן עקשן ושיער זכוכית.
האם גברים יכולים להשתמש ב-NOVAHAIR לשיער הראש?
בבחירת צבע לשיער הראש חשובים הגוון, מטרת הכיסוי והוראות המוצר יותר מהתווית "לגבר" או "לאישה". אין להסיק שמוצר לשיער הראש מתאים גם לזקן או לפנים. קרא את המדריך לשמפו צבע ושיער לבן לגברים.
אילו גוונים אפשר להזמין?
בדקי את האפשרויות המעודכנות בבורר הגוונים בעמוד ההזמנה. המדריך שלנו מסביר בחירה בין שחור, חום כהה, חום בינוני, חום בהיר, בלונד זהוב, אדום וסגול; הוא אינו אישור מלאי. לעזרה בהשוואה עברי למדריך הגוונים של NOVAHAIR.
איך בוחרים גוון כדי שלא ייצא כהה מדי?
בחרי לפי צבע האורכים באור יום, כמה סנטימטרים מתחת לשורש, ולא לפי השיער הלבן או הקצוות הדהויים. בין שני גוונים, בחרי את הכהה מביניהם. אם השיער שלך חום, אל תבחרי שחור רק כדי להבטיח כיסוי. מתלבטת? שלחי לנו תמונה באור יום ונעזור לך לבחור.
השיער שלי כהה ואני רוצה גוון דבש או בלונד. זה מתאים?
NOVAHAIR לא מבהיר שיער, ואף גוון לא יהפוך שיער כהה לבהיר. אם המטרה שלך היא לעבור משיער כהה לגוון דבש, כתבי לנו לפני ההזמנה ונבדוק יחד מה מתאים.
האם הגוון ייצא בדיוק כמו בתמונה באתר?
התמונות עוזרות לבחור כיוון, אבל התוצאה משתנה לפי צבע הבסיס, כמות השיער הלבן ומצב השיער. גם התאורה והמסך משפיעים על איך שהגוון נראה. בדיקת קווצה קטנה מראה איך הגוון נתפס על השיער שלך לפני שממשיכים.
אפשר לצבוע רק את השורשים?
כאשר הבעיה היא צמיחה חדשה בלבד, אפשר להתמקד באזור השורשים. קראי גם את המדריך לצביעת שורשים לבנים בלבד.
האם NOVAHAIR הוא צבע שיורד בחפיפה אחת?
לא. הוא אינו מיועד לאותו שימוש כמו אבקת שורשים או כיסוי זמני שיורד בחפיפה. להשוואה בין הפורמטים קראי את המדריך לצבע לשיער שיורד בשטיפה.
צריך לעשות בדיקת רגישות?
כן, 48 שעות לפני כל שימוש, מאחורי האוזן או בקפל המרפק. אל תשתמשי על קרקפת פצועה, מגורה או מגולחת לאחרונה, ולא מתחת לגיל 16. קראי גם את מדריך בדיקת הרגישות לפני צבע לשיער.
האם "ללא אמוניה" אומר שהמוצר מתאים למי שרגישה לצבע שיער?
לא בהכרח. גם מוצר ללא אמוניה עלול לגרום לרגישות לרכיבים אחרים. אם הייתה לך בעבר תגובה לצבע שיער, אל תשתמשי בו. בכל מקרה עושים בדיקת רגישות 48 שעות לפני כל שימוש, ובדיקה בלי תגובה אינה מבטיחה שלא תופיע רגישות בהמשך.
ראיתי ביקורות על NovaHair ברשת. איך אדע שהן מתייחסות למוצר ולמוכר שלכם?
בדקי באיזה אתר בוצעה הרכישה ומי המוכר. אנחנו TigerBrandsGlobal, וההזמנה אצלנו נעשית רק באתר tigerbrandsglobal.com. השם NovaHair לבדו לא אומר שהרכישה נעשתה אצלנו, ויש מוכרים אחרים שמוכרים מוצרים דומים. שירות הלקוחות והאחריות שלנו חלים על הזמנות מהחנות שלנו. בדף NOVA HAIR מוסבר איך מזהים בקבוק מקורי.
אפשר לנסות את המוצר ועדיין להשתמש באחריות של 60 יום?
כן. אפשר לפנות אלינו בתוך 60 יום ממסירת ההזמנה גם אחרי שניסית. במארז של כמה בקבוקים, האחריות חלה על בקבוק אחד שנפתח או נוסה. לגבי הבקבוקים שלא נפתחו, כתבי לנו ונסביר מה אפשר לפי מדיניות ההחזרות.
איפה נמצאות הוראות השימוש המלאות?
במדריך השימוש שלנו: שלב אחרי שלב, הזמנים ופתרון בעיות.
הזמנה ומשלוח בישראל
מי מוכרת את NOVA HAIR באתר הזה?
TigerBrandsGlobal היא היבואן הרשמי של NOVA HAIR בישראל. ההזמנות נשלחות מחו״ל. לפרטי המוצר והמוכר, קראי את המידע על NOVA HAIR המקורי.
איך אעקוב אחרי הזמנה של NOVA HAIR?
כשהחבילה יוצאת נשלח מספר מעקב וקישור למעקב בעברית. אם אינך מוצאת את הקישור, פני לשירות הלקוחות ונעזור לך למצוא את פרטי המעקב.
בחירת שני גוונים במארז אומרת שמערבבים אותם בזמן השימוש?
לא. בחירת גוונים שונים לבקבוקים במארז אינה הוראה לערבב פורמולות. בדקי את אפשרויות הבחירה בעמוד ההזמנה, והשתמשי בכל מוצר לפי ההנחיות שלו.
איפה אפשר לקרוא עוד או להזמין?
כל המידע המרכזי, מדריכי הבחירה והקישורים להזמנה מרוכזים במרכז NOVAHAIR.