Refund Policy
מדיניות החזרים והצהרת פרטיות
Celestiva Limited
77092492
RM 01, קומה 26, Working View Comm Building,
רחוב Yiu Wah 21, Causeway Bay, הונג קונג
הבהרה משפטית:
האתר מנוהל על ידי Celestiva Limited בלבד, חברה זרה הרשומה בהונג קונג.
כל התחייבות, שירות, מוצר או עסקה – מבוצעים מול החברה בלבד, ואינם באחריות אדם פרטי כלשהו.
השימוש באתר כפוף לדין של מדינת רישום החברה.
1) כללי
ברוכים הבאים לאתר Celestiva Limited. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים אלו. החברה רשאית לעדכן את התנאים בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. התנאים חלים בכל אמצעי גלישה.
2) הרשמה לאתר
לביצוע הזמנה, נדרשת הרשמה בטופס באתר עם פרטים נכונים. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש פרטי זיהוי נוספים או לחסום משתמשים בעת הצורך.
3) רכישת מוצרים
יש להוסיף מוצרים לעגלה, להזין פרטים מדויקים ולבצע הזמנה. המשלוח יישלח לכתובת שסופקה בטופס.
4) תשלום
התשלום מתבצע בכרטיס אשראי או PayPal בלבד. לאחר קבלת אישור התשלום – ההזמנה תהפוך לסופית.
5) אספקה
המוצרים יסופקו לפי זמני אספקה בימי עסקים בלבד. החברה תפעל לספק את ההזמנה במהירות האפשרית.
6) ביטול רכישה מצד המזמין
המזמין רשאי לבטל עסקה לפי חוק הגנת הצרכן. הביטול יבוצע בהודעה בכתב במייל, וההחזר ייעשה לפי החוק.
7) ביטול עסקה על ידי החברה
החברה רשאית לבטל הזמנה מכל סיבה. כל התשלומים בגין ההזמנה יוחזרו ללקוח במלואם.
8) מוצר פגום או תקול
במקרה של תקלה – יש לשלוח הוכחה ברורה (תמונה/וידאו) לשירות לקוחות. החברה תציע מוצר חלופי או זיכוי לפי שיקול דעתה.
9) החזרת מוצר עקב אי שביעות רצון
על הלקוח לשלוח את המוצר חזרה על חשבונו. לאחר קבלתו – יבוצע זיכוי עבור עלות המוצר בלבד.
10) זכויות יוצרים
כל התכנים באתר שייכים לחברה או לשותפים מורשים. אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתכנים ללא אישור.
11) אחריות
החברה אינה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים כתוצאה מהשימוש באתר או במוצרים, למעט אם נקבע אחרת בחוק.
Refund Policy and Privacy Statement
Celestiva Limited
77092492
RM 01, 26th Floor, Working View Comm Building,
21 Yiu Wah Street, Causeway Bay, Hong Kong
Legal Disclaimer:
This website is fully owned and operated by Celestiva Limited, a foreign company registered in Hong Kong.
All services, transactions, and responsibilities are solely between the customer and the company. No personal liability is assumed by any individual.
Use of this website is governed under the law of the company’s registration country.
1) General
Welcome to Celestiva Limited. Use of this site indicates full agreement to these terms. The company may update these terms without notice. Terms apply across all devices.
2) Registration
To place an order, customers must register via the online form with accurate information. The company reserves the right to request further ID or block users as needed.
3) Product Purchase
Customers must add items to the cart and provide accurate information. Orders are shipped to the address given in the form.
4) Payment
Payments are made via valid credit card or PayPal. Once payment is confirmed, the order is finalized.
5) Delivery
Products are delivered based on business days only. The company will do its best to ensure prompt delivery.
6) Order Cancellation by Customer
Orders may be canceled under applicable consumer laws. Cancellation must be submitted by email. Refunds will be issued accordingly.
7) Order Cancellation by Company
The company may cancel any order at its discretion. All funds paid by the customer will be fully refunded.
8) Defective or Faulty Product
If a product is defective, the customer must send clear proof (photo/video) to support. A replacement or refund will be issued accordingly.
9) Product Return Due to Dissatisfaction
Returns are at the customer's expense. A refund will be issued for the product value only once received.
10) Copyright
All content on the site belongs to the company or licensed partners. Use or duplication without written consent is prohibited.
11) Liability
The company is not liable for any direct or indirect damages resulting from use of the site or products, except where required by law.