Shipping Policy
פרטי החברה
Celestiva Limited
77092492
RM 01, קומה 26, Working View Comm Building,
רחוב Yiu Wah 21, Causeway Bay, הונג קונג
תנאי שימוש ומדיניות פרטיות
הבהרה משפטית:
האתר מופעל ומנוהל על ידי Celestiva Limited – חברה זרה הרשומה בהונג קונג.
כל השירותים, המוצרים, הפעולות והתכנים באתר מהווים חלק מפעילות החברה בלבד, ולא ניתנים לראות כהתחייבות אישית של אדם פרטי כלשהו.
התקשרות המשתמש באתר היא מול החברה בלבד ובהתאם לדין החל במדינת הרישום.
1) כללי
התנאים מנוסחים בלשון זכר לצורך נוחות בלבד, אך מתייחסים לכל המגדרים. שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה.
2) הרשמה
לביצוע רכישה, נדרש רישום בטופס מקוון באתר. החברה רשאית לבקש פרטי זיהוי נוספים לפי הצורך.
3) רכישת מוצרים
רכישה מתבצעת ע״י הוספת מוצרים לעגלת הקניות והשלמת ההזמנה עם פרטים מדויקים. החברה רשאית לבטל הזמנה הכוללת מידע שגוי.
4) תשלום
התשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי או PayPal בלבד. הזמנה תאושר רק לאחר קבלת אישור מחברת הסליקה.
5) אספקה ומשלוחים
המשלוח יתבצע לכתובת שסופקה בהזמנה. זמן האספקה מחושב לפי ימי עסקים בלבד. עלות המשלוח תוצג במהלך הקנייה.
6) ביטול על ידי הלקוח
ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן על ידי פנייה בכתב במייל. ההחזר יתבצע תוך 14 ימי עסקים, פחות דמי ביטול במידת הצורך.
7) ביטול על ידי החברה
החברה רשאית לבטל כל הזמנה מכל סיבה. במקרה כזה תבוצע החזר כספי מלא.
8) מוצר פגום
יש לשלוח סרטון ברור שמוכיח את הפגם. החברה תבחן את הפנייה ותשלח מוצר חלופי או תבצע החזר.
9) החזרות
ניתן להחזיר מוצר עקב אי שביעות רצון על חשבון הלקוח. ההחזר יתבצע לאחר קבלת המוצר בחזרה למחסן.
10) קניין רוחני
כל הזכויות, לרבות טקסטים, עיצובים ותמונות – שמורות לחברה. אין להעתיק, לפרסם או לשכפל ללא אישור כתוב.
11) פרטיות
החברה מתחייבת לשמירה על פרטיות המשתמשים. המידע האישי לא יועבר לצד שלישי אלא לצורך ביצוע ההזמנה.
12) אחריות
השימוש במוצרים נעשה על אחריות המשתמש בלבד. החברה אינה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים שיגרמו משימוש באתר או במוצר.
13) שימוש אסור
אין להעתיק, לשכפל, לשנות, להפיץ או להפריע לפעילות האתר ללא אישור מראש. אין להשתמש בכלים אוטומטיים לשם גישה או מניפולציה של האתר.
14) דין ושיפוט
השימוש באתר כפוף לדין הגרמני. כל מחלוקת תתברר בבתי המשפט בעיר ברלין.
Company Details
Celestiva Limited
77092492
RM 01, 26th Floor, Working View Comm Building,
21 Yiu Wah Street, Causeway Bay, Hong Kong
Terms of Use & Privacy Policy
Legal Disclaimer:
This website is fully owned and operated by Celestiva Limited, a foreign company registered in Hong Kong.
All transactions, content, and services are offered by the company alone and shall not be interpreted as a personal commitment of any individual.
Your engagement is solely with the company, and all actions are governed under the jurisdiction of its registration country.
1) General
These terms are written in masculine form for simplicity but apply equally to all genders. Use of this site constitutes full agreement with these terms.
2) Registration
To make a purchase, registration through the online form is required. The company may request further identification if needed.
3) Product Purchase
Purchases are completed by adding products to the cart and submitting accurate details. The company reserves the right to cancel orders containing false data.
4) Payment
Payment is accepted via credit card or PayPal. Orders are processed only after payment approval.
5) Shipping & Delivery
Products are shipped to the address provided during checkout. Delivery time is calculated on business days. Shipping costs are added at checkout.
6) Cancellation by Customer
Customers may cancel in accordance with consumer laws. Cancellations must be submitted in writing via email. Refunds are processed within 14 business days, minus any applicable fees.
7) Cancellation by Company
The company reserves the right to cancel any order for any reason. A full refund will be issued.
8) Defective Product
If a product is defective, the customer must provide a clear video showing the issue. The company will assess and respond accordingly.
9) Return Policy
If unsatisfied, customers may return the product at their own expense. Refund will be issued after the product is received by the warehouse.
10) Intellectual Property
All texts, images, and designs on the site are the property of Celestiva Limited. Unauthorized use is strictly prohibited.
11) Privacy
The company commits to protecting customer data and will not share personal information with third parties unless necessary for completing the transaction.
12) Liability
Use of products is at the customer's own risk. The company is not liable for any direct or indirect damages unless required otherwise by law.
13) Prohibited Use
It is forbidden to copy, duplicate, alter, distribute, or interfere with the site’s functionality without prior written permission. Automated access tools are not allowed.
14) Applicable Law & Jurisdiction
These terms are governed by German law. Any disputes shall be resolved in the courts of Berlin.