Legal V2 Preview — Draft Only
לחצו על כל סעיף כדי לפתוח או לסגור אותו. אין בעמוד זה JavaScript ואין שינוי בתבנית החנות.
תנאי רכישה ושימוש
Effective date: 26.08.2026 — טיוטת Preview בלבד
1. זהות המוכר
אתר TIGER BRANDS GLOBAL מופעל על ידי TigerBestBrands LLC.
כתובת עסקית: לא מוצג בגרסת Preview — כתובת ציבורית תאומת לפני פרסום
דוא״ל: support@tigerbrandsglobal.com
טלפון: מספר טלפון ציבורי יופיע רק לאחר אימות
2. תחולת התנאים
תנאים אלה חלים על שימוש באתר ועל רכישות בו. אין בהם כדי לגרוע מזכות צרכנית או זכות אחרת שלא ניתן להתנות עליה לפי הדין החל. כאשר דין ישראלי קוגנטי חל על עסקה עם צרכן בישראל, התנאים יפורשו בכפוף אליו.
3. מידע על מוצרים
אנו משתדלים להציג תיאור, תמונות, גוונים, כמות, נפח והוראות שימוש באופן מדויק ועדכני. במוצרים קוסמטיים יש לעיין ברכיבים, בהוראות ובאזהרות שעל האריזה; תוצאות עשויות להשתנות בין אנשים; מידע באתר אינו אבחון או ייעוץ רפואי; ואין להשתמש במוצר בניגוד להוראות היצרן.
4. הזמנות
שליחת הזמנה היא בקשה לרכוש את המוצרים שנבחרו. הזמנה מתקבלת לאחר אישור התשלום ובדיקות סבירות של זמינות ותקינות. אנו רשאים לסרב או לבטל מטעמים סבירים כגון תשלום שלא אושר, חשד סביר להונאה, טעות מהותית ומובהקת, חוסר מלאי, מגבלה חוקית, recall/בטיחות או כתובת שאליה לא ניתן לספק. אם נגבה תשלום — יוחזר הסכום הרלוונטי בכפוף לדין.
5. מחירים ותשלום
המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעת ההזמנה, בכפוף לדין בנוגע לטעות מובהקת. לצרכן ישראלי יוצג המחיר הכולל והחיובים הנוספים המחייבים, ככל שישנם, באופן הנדרש לפי דין. עלות משלוח, אם קיימת, תוצג לפני התשלום.
6. משלוחים
מוצרים עשויים להישלח באמצעות ספקי fulfillment או מרכזים לוגיסטיים צד שלישי, ולעיתים ממדינה אחרת. הדבר אינו משנה את זהות המוכר אלא אם נמסר אחרת במפורש לפני הרכישה.
7. ביטולים והחזרים
מדיניות הביטולים, ההחזרות וההחזרים ודף ביטול עסקה הם חלק מתנאים אלה. אין בהם כדי לצמצם זכות שלא ניתן להתנות עליה.
8. פגם / אי-התאמה
במקרה של פגם, חוסר או מוצר שונה מהותית מהמוזמן, יש לפנות עם מספר הזמנה ותיאור הבעיה. אנו עשויים לבקש תיעוד סביר כגון צילום, סרטון, אריזה, תווית או מספר אצווה ככל שהוא זמין. דרישה כזו אינה גורעת מזכויות הלקוח לפי דין.
9. בטיחות מוצר
יש להשתמש במוצרים בהתאם לייעוד, להוראות ולאזהרות. במוצרי צבע לשיער יש לפעול לפי אזהרות היצרן, לרבות בדיקת רגישות/קווצה כאשר נדרשת.
10. ביקורות ותוכן משתמשים
ביקורת או תוכן חייבים לשקף חוויה אמיתית. הטבה תמורת ביקורת תיחשף כאשר הדבר נדרש.
11. קניין רוחני
זכויות בתוכן האתר שייכות לחברה או לבעלי הזכויות הרלוונטיים. אין להעתיק או להשתמש בתוכן מעבר לשימוש רגיל באתר, אלא אם הדין מתיר או התקבל אישור.
12. אחריות
אנו אחראים לחובות שלא ניתן לשלול או להגביל לפי דין. במידה המרבית המותרת, איננו אחראים לנזק עקיף או תוצאתי שלא היה צפוי באופן סביר ושאינו נובע מהפרת חובה שלא ניתן להתנות עליה.
13. דין ומחלוקות
שום הוראה אינה מיועדת לשלול הגנה צרכנית קוגנטית או זכות שיפוטית שלא ניתן לוותר עליה לפי הדין החל על צרכן בישראל.
הערת Draft: סעיף ברירת הדין הסופי ייקבע רק לאחר אימות נתוני החברה והדין החל.
משלוחים ואספקה
Effective date: 26.08.2026 — טיוטת Preview בלבד
יעדים
אנו שולחים לכתובות הזמינות ב-checkout. אזורי השירות המדויקים יאומתו לפני פרסום.
זמן עיבוד
טווח הטיפול יתווסף רק לאחר אימות נתוני הזמנות.
זמן הגעה משוער
טווח המשלוח לישראל יתווסף רק לאחר אימות נתוני מעקב.
Fulfillment ומקור משלוח
חלק מהמוצרים עשויים להישלח ישירות על ידי ספקי fulfillment/מרכזים לוגיסטיים צד שלישי, לרבות מחוץ לישראל. לכן הזמנה עשויה להגיע ביותר מחבילה אחת ומספרי מעקב עשויים להישלח בנפרד.
משלוח חינם
טיוטה: נוסח סופי ייקבע לפי ההצעה הפעילה והגדרות ה-checkout בפועל; לא יפורסם “חינם לכל הארץ” אם נגבית עלות בחלק מההזמנות ללא גילוי ברור.
מכס / חיובי יבוא
מודל המכס/יבוא ינוסח רק לאחר אימות שרשרת המשלוח. אם הלקוח עלול לשלם חיוב יבוא/מכס/שחרור, הדבר ייגלה בבירור לפני הרכישה.
עיכובים
אם נודע לנו על עיכוב מהותי ביחס למועד שהוצג, נעדכן את הלקוח ונפעל בהתאם לדין.
ביטולים, החזרות והחזרים
Effective date: 26.08.2026 — טיוטת Preview בלבד
זכות ביטול
כאשר חוק הגנת הצרכן חל על עסקת מכר מרחוק, ניתן לבטל במועדים ובתנאים שהדין קובע. לגבי מוצר, הזכות עשויה לחול ממועד ביצוע העסקה ועד 14 ימים לאחר קבלת המוצר או קבלת מסמך הגילוי הנדרש, לפי המאוחר, ובהתאם לחריגים שבדין.
דרכי ביטול
ככל שהדין מאפשר/דורש: אינטרנט באמצעות קישור ביטול עסקה; דוא״ל support@tigerbrandsglobal.com; טלפון לאחר אימות מספר ציבורי; ודואר רשום לכתובת שתאומת. אין להגביל ביטול חוקי לאימייל בלבד.
החזר
כאשר קיימת זכות להחזר לפי דין: החזר כספי יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, בכפוף להוראות הדין.
דמי ביטול
כאשר הדין מתיר, דמי הביטול לא יעלו על המותר בדין. במסגרת הישראלית המקובלת במכר מרחוק: עד 5% ממחיר העסקה או ₪100, לפי הנמוך. לא ייגבו דמי ביטול במקום שבו הדין אוסר זאת, לרבות במקרים מתאימים של פגם, אי-התאמה או אי-אספקה במועד.
החזרת מוצר
כתובת החזרה תימסר בתהליך ההחזרה ותפורסם לאחר אימות. לא תפורסם כתובת שאינה יכולה לקבל החזרות בפועל.
מוצר פגום / שגוי
ניתן לבקש תיעוד סביר כגון תמונה, וידאו, תווית או מספר אצווה; וידאו לא יהיה תנאי בלעדי למימוש זכות שהדין מקנה.
אחריות 90 יום
אם תישאר ההבטחה בפרסום, יוגדרו במפורש המוצרים הזכאים, מועד תחילת 90 הימים, מה בדיוק מוחזר, עלות החזרה והאם נדרשת החזרת יתרת המוצר.
אחריות שביעות רצון ל-90 יום על מוצרים זכאים — בהתאם לתנאים במדיניות ההחזרים, ובנוסף לזכויות לפי דין.
ביטול עסקה
ביטול עסקה
ניתן לבקש ביטול באמצעות הטופס או באחת מדרכי הביטול המפורטות במדיניות הביטולים. הטופס אינו גורע מדרך ביטול אחרת שהדין מקנה.
שדות: שם מלא, מספר הזמנה, דוא״ל ששימש להזמנה, טלפון, מוצר/ים לביטול; סיבה והערה יהיו אופציונליות.
אישור: בקשתך התקבלה. מועד קבלת הבקשה במערכת נשמר לצורך הטיפול. אישור יישלח לפרטי הקשר שמסרת.
בעת הטמעה יתווסף קישור בולט ביטול עסקה במקומות הנדרשים.
מדיניות פרטיות וקובצי Cookie
Effective date: 26.08.2026 — טיוטת Preview בלבד
מי אנחנו
TIGER BRANDS GLOBAL מופעלת על ידי TigerBestBrands LLC. Privacy requests: support@tigerbrandsglobal.com.
הודעה בעת איסוף מידע
אלא אם צוין אחרת, מסירת המידע היא מרצונך; פרטים מסוימים נדרשים כדי לבצע רכישה או לספק שירות; אם מידע נדרש לא יימסר, ייתכן שלא נוכל להשלים את העסקה.
מידע שאנו עשויים לאסוף
שם, אימייל, טלפון, כתובות, פרטי הזמנה, פניות שירות, העדפות שיווק, פרטי עסקה ומשלוח, וכן מידע טכני לפי הכלים שמופעלים כגון IP, מכשיר/דפדפן, cookies, UTM ואירועי checkout ורכישה.
מטרות
ביצוע הזמנות ותשלומים, fulfillment ומשלוח, שירות, החזרות וביטולים, אבטחה ומניעת הונאה, אנליטיקה, חובות משפטיות, טיפול במחלוקות ושיווק כאשר מותר.
שיתוף
לפי הצורך, מידע עשוי להימסר ל-Shopify, ספקי תשלום, שילוח/fulfillment, שירות, ענן/אבטחה, אנליטיקה/פרסום כאשר מופעלים, יועצים מקצועיים ורשויות כאשר נדרש.
Cookies
האתר עשוי להשתמש ב-cookies הכרחיים, העדפות, אנליטיקה, מדידת פרסום ומניעת הונאה. רשימת הכלים והספקים תושלם לאחר inventory טכני.
שיווק
לא נשלח דברי פרסומת בניגוד לדין. כאשר נדרשת הסכמה נבקש אותה; הודעות שיווק יכללו מנגנון הסרה כנדרש.
העברה מחוץ לישראל
ספקים עשויים לפעול מחוץ לישראל. מידע עשוי להיות מאוחסן/מעובד במדינות אחרות באמצעות מנגנון מותר והתחייבויות מתאימות ככל שנדרש.
זכויות
בכפוף לדין החל, ניתן לפנות בבקשה לעיין במידע, לתקן מידע שאינו נכון/שלם/מעודכן ולממש זכויות נוספות ככל שחלים.
הצהרת נגישות
TIGER BRANDS GLOBAL פועלת כדי לאפשר שימוש נגיש ונוח באתר לאנשים עם מוגבלויות.
אנו פועלים לשיפור ניווט מקלדת, תוויות לטפסים, מבנה כותרות, חלופות טקסט, ניגודיות, zoom, הודעות שגיאה ו-checkout ככל שהוא בשליטתנו.
לא נטען לעמידה בתקן מסוים עד להשלמת בדיקת נגישות.
לדיווח על קושי: support@tigerbrandsglobal.com. מספר טלפון ואיש קשר לנגישות יושלמו לאחר אימות.
צרו קשר
צרו קשר
לסיוע בהזמנות, משלוחים, החזרות, ביטולים, מוצר פגום, פרטיות או נגישות:
Seller: TigerBestBrands LLC
Brand: TIGER BRANDS GLOBAL
Email: support@tigerbrandsglobal.com
Phone: מספר טלפון ציבורי יופיע רק לאחר אימות
Business address: לא מוצג בגרסת Preview — כתובת ציבורית תאומת לפני פרסום
Return address: יושלם לאחר אימות
Order cancellation: קישור יתווסף בעת הטמעה
Support hours: שעות שירות יפורסמו לאחר אימות
Contact form: Name, Email, Order number (optional unless order-related), Topic, Message. לא תידרש תעודה מזהה ממשלתית בטופס קשר כללי.